【韩国首尔】美国关税对韩国蓬勃发展的K-beauty产业构成新威胁

【编者按】

K-beauty产业凭借韩流文化与创新护肤理念成功打开全球市场,成为韩国经济的重要增长极。然而美国近期取消小额包裹免税政策的新规,正为这一美妆出口巨头带来变数。当文化输出遭遇贸易壁垒,韩国美容产业如何突破重围,值得持续关注。

US tariffs pose new threat to South Korea’s booming K-beauty industry
K-beauty产业的崛起

韩国美容产品曾经在亚洲以外相对不为人知,如今已能与法国和美国的一些最大品牌竞争。
根据政府数据,韩国化妆品出口去年跃升20%,达到创纪录的102.8亿美元。这一激增是由K-pop、韩剧的国际流行以及全球对韩国护肤品的迷恋推动的。
该国现在是全球第三大美容产品出口国,也是美国最大的出口国。

新关税政策的冲击

但这一美容热潮现在面临新的障碍。
8月29日,美国根据新的进口规定,取消了价值800美元或以下小包裹进入该国的免税政策。
此举意味着进口的韩国化妆品现在需缴纳15%的关税,可能会损害韩国规模虽小但快速增长的美容产品行业。

有限直接影响

Kolmar Korea——一家为全球1000多个品牌生产化妆品的主要制造商,包括独立品牌和全球巨头——表示,关税对销售的直接影响有限。
然而,它警告说压力可能会升级。

“关税是品牌自身一直在吸收的东西,有些品牌仍在努力应对。目前,超过关税门槛的产品量还不够大,不会受到严重影响,”该公司研发副总裁Han Sang Keun表示。
“我们是韩国第一大出口商,但要让关税真正影响我们,产品量必须大得多,”他指出。

为了减轻风险,Kolmar已投资于美国的本地生产设施,在那里为美国市场生产一些K-beauty产品。
这不仅有助于抵消关税成本,还缩短了美国客户的交货时间。

“一旦发生这种情况,价格差距和交货时间等问题就变得至关重要。生产必须在本地进行,才能更快、更高效,”他补充道。
“对于小批量——一两件产品——运输和支付关税是可以的。但当你谈论数万或数百万件时,本地生产就变得高效得多。”
初创企业的应对策略

其他韩国品牌,如初创公司Lillycover,表示鉴于K-beauty产品的受欢迎程度,它们可以承受美国关税的影响。
该公司最近创建了一款由人工智能和大数据驱动的智能护肤设备,旨在分析用户的皮肤类型并推荐个性化护理。

“关于美国关税,我们很灵活,”Lillycover国际销售部高级经理Cliff Kim告诉CNA。
“我们可以降低价格,与客户谈判或提供额外奖励。我相信我们可以实现超过15%影响的销售额。”
美国买家的调整

美国的买家也在寻找减轻关税负担的方法。
一些买家,如RBB Studio的首席执行官Roh Sun Min,正在调整采购策略。

“以前,我有时通过分销商而不是直接从品牌采购。但分销商价格更高,这提高了关税,(所以)我们正转向直接从品牌进口,以降低成本并解决关税问题,”他说。
贸易谈判现状

7月,美国同意将对韩国产品的全面关税税率从25%降至15%,以换取韩国向美国产业投资3500亿美元。
然而,首尔和华盛顿尚未达成协议。
尽管存在贸易紧张局势,但行业内的许多人仍然乐观,韩国的美容行业继续以其创新、引领潮流的产品和文化影响力吸引全球消费者。
但K-beauty能进一步扩张多少——以及多快——现在可能取决于它如何应对这些新的贸易壁垒。

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⏰ 发布时间: 2025年10月07日

医疗补助豁免追踪器:各州已批准和待批准的1115条款豁免

【编者按】

第1115条款医疗补助示范豁免作为联邦医疗补助计划的重要政策工具,为各州提供了突破常规监管框架的创新空间。这种”政策实验室”机制既体现了联邦制下各州的自主权,也反映出医疗政策随执政理念演变的动态特征。当前全美各州广泛采用该条款的现状,提示我们需要持续关注这些豁免政策如何重塑医疗补助的覆盖范围与服务模式,及其对弱势群体健康公平产生的深远影响。

1115条款医疗补助示范豁免
“为各州提供了一条途径,以测试医疗补助计划中与联邦法规要求不同的新方法,如果[在卫生与公众服务部部长看来]该方法可能’促进医疗补助计划的目标’。”

它们可以为各州在如何运营其计划方面提供额外的灵活性,超越现行法律下可用的相当大的灵活性。豁免通常反映了各州确定的优先事项以及从一届总统政府到另一届政府不断变化的优先事项。几乎所有州都至少有一个活跃的第1115条款豁免,有些州有多个1115豁免。请参阅“关键主题地图”选项卡以了解最近的豁免趋势讨论。

本页面跟踪与资格、福利、健康社会决定因素和其他服务提供系统改革相关的已批准和待批准的第1115条款豁免规定(包括扩展和限制),一旦此类豁免发布到Medicaid.gov的州豁免列表中。有关纳入标准和每个规定的更多信息,以及缩写词列表,请参阅定义选项卡。

工作要求

2025年预算协调立法要求各州从2027年1月1日开始,将ACA医疗补助扩展组中成年人的医疗补助资格条件设定为满足工作要求,但各州可以选择使用1115豁免更早实施要求。

在联邦协调立法通过之前以及自第二届特朗普政府开始以来,一些州表现出通过1115豁免推行工作要求的政策的新兴趣。然而,由于联邦工作要求的通过,一些州可能不再推进提议的1115豁免。蒙大拿州是自2025年预算协调立法通过以来唯一提交豁免的州。目前尚不清楚CMS将如何处理寻求提前实施并偏离法律规定的联邦要求的待批准1115豁免。

第一届特朗普政府鼓励并批准了以满足工作要求为条件的1115示范豁免,这些豁免随后被拜登政府撤销或由各州撤回。目前,乔治亚州是唯一一个在拜登政府试图阻止其豁免的诉讼后仍保留医疗补助工作要求豁免的州。

关键主题地图

第1115条款豁免通常反映了各州确定的优先事项以及从一届总统政府到另一届政府不断变化的优先事项。拜登政府关键的1115举措包括解决参保者健康相关社会需求(HRSN)的豁免、为被监禁者提供释放前覆盖的豁免,以及为儿童提供多年连续资格的豁免。

2025年3月,特朗普政府撤销了拜登政府发布的HRSN指南。CMS表示这不会使现有的HRSN 1115批准无效,但今后他们将根据具体情况考虑HRSN / SDOH请求。2025年4月,特朗普政府宣布将逐步取消豁免中“指定州健康计划”(DSHP)的联邦资金。2025年7月,特朗普政府发布指南,表示不会批准(新的)或延长(现有的)针对儿童或成人的连续资格豁免。CMS还在7月宣布将逐步取消旨在加强初级保健、行为健康、牙科以及家庭和社区服务的医疗补助劳动力的举措。

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⏰ 发布时间: 2025年10月07日

10个国家竞相用AI取代人类士兵!印度是否在列?

【编者按】

人工智能正重塑现代战争形态,各国加速布局军事智能化赛道。从美军“项目梅文”到多国无人作战系统研发,AI技术既带来精准打击、减员增效的战术革新,也引发伦理规范与战略平衡的深层思考。这场以算法为内核的军备竞赛,正在重新定义未来战场的游戏规则。

United States
人工智能正在迅速改变现代战争格局
“世界各国都在大力投资人工智能技术,以增强军事能力、减少人员伤亡并获得战略优势。”
美国

美军正在大力投资人工智能以实现部队现代化。像”项目梅文”这样的计划旨在将AI整合到无人机操作中,以改进目标识别和监视。国防部联合人工智能中心负责监督各种AI项目,包括自主车辆和预测性维护系统。

中国

中国正在积极追求人工智能以实现战争”智能化”。中国人民解放军已开发出用于监视、自主无人机和网络战的人工智能系统。政府通过大量投资和政策举措支持这些努力。

China
俄罗斯

俄罗斯一直在将AI整合到其军事行动中,重点关注自主武器和监视系统。开发AI驱动的无人机和机器人系统是优先事项,应用范围从侦察到战斗支持。

以色列

以色列正在利用AI进行情报收集和自主防御系统。军方已开发出用于分析大型数据集的AI工具,以增强决策过程。此外,以色列一直在探索AI在自主车辆和边境安全中的应用。

英国

英国国防部正在投资AI以提高作战效率和决策能力。项目包括AI驱动的物流系统、设备预测性维护以及用于侦察任务的自主车辆。

Russia
印度

印度正在开发用于国防应用的人工智能技术,重点关注监视、自主车辆和网络安全。国防研究与发展组织正在领导将AI整合到各种军事系统中的努力。

韩国

韩国正在推进AI在军事应用中的发展,特别是在自主无人机和监视系统方面。该国正在开发用于边境安全和侦察任务的AI动力无人地面车辆。

日本

日本正在投资AI用于国防,重点关注自主车辆和网络安全。自卫队正在探索AI在监视、物流和灾难响应行动中的应用。

Israel
德国

德国正在探索AI技术以增强军事能力,特别是在自主系统和网络安全方面。联邦国防军正在开发AI驱动的侦察无人机和军事设备的预测性维护系统。

法国

法国正在将AI整合到其军事战略中,重点关注自主系统和数据分析。法国武装部队正在开发用于监视、物流和决策过程的AI应用。

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⏰ 发布时间: 2025年10月05日

外泌体产品热潮:你可能被忽悠了

【编者按】

近年来,外泌体从实验室走向美容市场,从专业术语变身营销热词,掀起一股护肤新浪潮。然而,在“外泌体穹顶”“外泌体面霜”等概念层出不穷的当下,消费者更需冷静审视:这些产品是科技突破还是营销噱头?其实际功效是否经得起科学验证?本期报道将带您穿透商业包装,探寻外泌体在美容领域的真实面貌。

person applying moisturizer on face
外泌体热潮的兴起

大约三年前,“外泌体”这个词悄然进入了护肤词典。快进到2025年,它似乎无处不在:一家美容院的新闻稿最近吹捧其新的“外泌体穹顶”(一个未来主义的圆形建筑,您可以在那里体验外泌体疗法)。美容师坚称这不是“普通的穹顶”。你在美容货架上看到的外泌体面霜呢?据称也不是普通的面霜。

外泌体的科学定义

从科学角度讲,外泌体是细胞释放的微小结构,含有蛋白质、脂质和遗传物质等分子。经委员会认证的皮肤科医生Ellen Marmur医学博士说,您可以将它们视为微观的运输卡车——气泡状的形式,通过传递其分子货物来促进细胞间的沟通和协调。

“当这种交换在体内自然发生时,它有助于伤口愈合以及其他形式的细胞修复和再生。”——Marisa Garshick医学博士
外泌体疗法与临床应用

围绕外泌体和皮肤的讨论最初集中在外泌体疗法上:一种在诊所进行的治疗,涉及在微针和激光换肤后,在面部涂抹含有这些微小结构的局部用药。尽管目前市场上没有FDA批准的外泌体治疗方法,但JuveXO和Exovex是专为这些程序后在诊所使用而设计的注入外泌体产品线的例子。

经委员会认证的皮肤科医生Marnie Nussbaum医学博士解释说,在实验室环境中,外泌体已被证明可以提高生长因子的浓度,从而增加胶原蛋白和弹性蛋白,导致皮肤松弛改善、色素沉着减少和伤口愈合。简而言之,在微针和激光治疗后将外泌体厚厚地涂在脸上可能会减少愈合时间并改善皮肤质量。

脱发领域的应用潜力

我们也开始看到外泌体在脱发领域的潜在用途。

“有些人已经用外泌体做了研究……将它们直接供应到完整的头皮上并获得了头发生长。”——Todd E. Schlesinger医学博士

但证据仍然是传闻性的。“你会在这里和那里找到一些研究——主要是小型研究、病例报告或仅涉及少数患者的系列研究。”

日常护肤品中的外泌体

那么,对于您在医生办公室之外的护肤程序来说,这意味着什么?大多数吹捧外泌体作为活性成分的产品都专注于 rejuvenation 和 regeneration,声称可以解决细纹、皱纹和皮肤松弛等可见的衰老迹象,但目前缺乏支持这些说法的科学依据,而且没有用于化妆品用途的外泌体采购或制造的行业标准化或监管。

然而,炒作只会继续增长。那么这些东西真的有效吗?我们应该担心产品安全吗?公司到底从哪里获得所有这些外泌体?我们询问了皮肤科医生和化妆品化学家的想法。以下是我们最大的八个要点。

专家观点分歧

1. 询问13位皮肤科医生和化学家关于外泌体护肤产品的好处,你会得到13种不同的答案。

当我们第一次开始报道外泌体在护肤中的作用时,我们收到的回答夹杂着这样的短语:“它们可能会这样做,”或者,“我猜,理论上,它们可能……”

Nussbaum博士希望外泌体能够增强皮肤修复过程。与其他局部护肤成分相比,Marmur博士说,由于外泌体的保护结构,它们可能在皮肤的防御环境中存活更长时间。

“我甚至不认为外泌体渗透得足够深以产生效果。”——Corey L. Hartman医学博士
市场推出过快

2. 他们中的许多人可以达成共识的一点是:外泌体产品上市太快了。

让我们把这一点说清楚:我们交谈过的没有人能明确地说外泌体护肤产品有效。Schlesinger博士说,有太多的未知数,无法自信地将使用过程中看到的好处归因于非处方局部护肤中的外泌体。

“临床皮肤病学和研究皮肤病学的每个人都在说同样的话:我们需要科学。我们期待这些公司提供数据。”——Schlesinger博士

Marmur博士同意。“一方面,外泌体确实代表了一种新颖且有前途的皮肤再生方法,”她说。另一方面,这些发布“已经超过了科学。”她继续说,

“我会说感觉炒作超过了已证实的结果——也许是大约70%的炒作和30%的科学。”——Marmur博士
外泌体的三大来源

3. 您产品中的外泌体通常来自三个有机来源。

人类
一些产品注入了由人类干细胞或血液中的血小板产生的外泌体。Marmur博士解释说,理论上,“人类外泌体与我们自己的细胞‘说同一种语言’,使它们更容易传递信息并触发变化,如增加胶原蛋白或愈合。”然而,来自有机来源(如人类干细胞)的外泌体内部的材料根据确切来源而有所不同。

含有源自人类的外泌体的产品的一个例子是Dr. Barbara Sturm Exoso-Metic Face Serum。

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⏰ 发布时间: 2025年10月01日

【美国北卡罗来纳州格林斯伯】牙科委员会调查发现幼儿在Valleygate死亡前未进行任何牙科手术

【编者按】

这起发生在牙科诊所的幼儿死亡事件令人痛心。官方调查确认事发时未进行任何牙科手术操作,但一个鲜活生命的逝去仍引发对儿童牙科诊疗安全的深切关注。医疗安全无小事,期待相关部门继续深入调查,厘清责任,给逝者家庭一个交代,也给社会一个警示。

The NC Dental Examiners board determined no dental procedures were performed before a 2-year-old died at Valleygate Dental Surgery Center in Greensboro
调查结果

北卡罗来纳州牙科检查委员会确认,在Valleygate牙科手术中心一名2岁幼儿死亡前,未进行任何牙科手术。

事件回顾

北卡罗来纳州格林斯伯勒——北卡罗来纳州牙科检查委员会确定,在导致一名2岁幼儿死亡的医疗紧急情况发生前,未进行任何牙科手术。
您可能还记得今年7月,2岁的Er’Mias Mitchell在前往格林斯伯勒Valleygate牙科手术中心进行牙冠修复后死亡。
根据委员会的说法,在该幼儿死亡前未对其执行牙科手术。他们还确定没有牙医或牙科人员给予他麻醉或镇静药物,这些服务是由”其他持牌医疗提供者”实施的。

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“北卡罗来纳州牙科检查委员会调查小组已完成对2025年7月17日在北卡罗来纳州格林斯伯勒Valleygate牙科手术中心发生的事件以及一名两岁儿童悲剧性死亡的调查。小组已确定,在当天发生的医疗紧急情况之前未进行任何牙科手术,且所涉设施由另一机构监管。小组还确定,没有牙医或其他牙科人员参与对患者的任何麻醉或镇静管理。相反,这些服务由其他持牌医疗提供者执行。委员会理解其他机构可能仍在调查这些提供者,且法医尚未发布包括死因在内的报告。”
诊所回应

在北卡罗来纳州公布调查结果后,Valleygate牙科手术中心发表了以下声明:

“我们注意到有关北卡罗来纳州牙科委员会调查的媒体报道。虽然根据隐私法规定,我们无法对个别患者或病例发表评论,但我们可以确认我们正在与所有与此事件相关的监管机构充分合作,包括北卡罗来纳州牙科检查委员会。”
调查进展

Mitchell的死因仍在调查中。

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⏰ 发布时间: 2025年10月01日

【英国伦敦】肉毒杆菌素乱象:护士、药剂师与冒牌医生违规操作被曝光

【编者按】

医疗美容行业的监管漏洞再次敲响警钟。BBC卧底调查揭露的违规操作不仅违背医疗伦理,更将患者健康置于严重风险之中。这起事件警示我们,必须加强对医疗美容服务的全流程监管,完善从业人员的资质审核与执业规范,切实保障消费者权益与安全。

A close-up of a vial labelled “Botox” on a refrigerator shelf, with other vials and packaging visible in the background.
医疗专业人员违规操作

BBC卧底调查发现,护士和药剂师通过不进行适当检查就提供肉毒杆菌素,将患者置于风险之中。
一名冒牌医生、一名药剂师和一名护士均被秘密拍摄到为获取现金而违反规定。伪装成美容师的研究人员秘密拍摄到一名护士通过WhatsApp交易处方、一名药剂师指导客户伪造记录,以及一名冒牌医生为现金提供韩国毒素小瓶。

具体违规案例

护士处方师莎莉·杰克逊被拍到在从未见过患者的情况下,通过WhatsApp提供出售肉毒杆菌素处方。
药剂师科尼利厄斯·阿戈耶在他在雷纳姆的药房被拍到为现金提供肉毒杆菌素。

BBC A composite image showing three individuals filmed during the investigation. On the left, a man with grey hair is staring at several cash notes, held by an undercover researcher. In the centre, another man reaches towards the camera with cash in his hand. On the right, a woman with blonde hair and a grey coat sits at a café table.
医疗规定与风险

医疗规定要求进行面对面咨询和处方,以检查肉毒杆菌素是否适合使用。跳过这些安全措施会增加并发症的风险,如眼睑下垂、头痛,或在罕见情况下出现呼吸衰竭或死亡。

“肉毒杆菌素在正确使用时是安全的——但这些检查的存在是有原因的。”谢菲尔德附近Aesthetika诊所的首席护士谢丽尔·巴顿表示,她经常在医疗事故案件中提供专家证据。
“事实是,那些本应更懂规矩的注册和受监管医疗专业人员的捷径在这个行业是公开的秘密。处方师应该面对面见患者并开具有效处方——但他们经常不这样做。”
患者受害案例

来自伦敦西部特威克纳姆的患者安东尼娅·汉娜表示:

A woman with blonde hair, wearing a grey coat, sits at a café table holding a phone. A drink is on the table in front of her, and shelves with jars and lights are visible in the background.
“这是持续的不适和疼痛,就像眼睛里有玻璃一样。我会和女儿出去购物,瞥一眼镜子,然后就突然哭起来。”

她将肉毒杆菌素作为生日礼物预订,但合格的从业者没有给她适当的咨询,没有询问她的病史,也没有评估治疗是否合适。几天后,她的眼睑下垂并肿胀。

监管机构回应

药剂师监管机构表示”非常关切”,而护士监管机构表示将审查证据。
官方数据支持这些担忧。英国药品监管机构在2019年记录了52起疑似与肉毒杆菌素相关的并发症,到2024年上升至225起,今年已记录141起。自2015年以来,已记录12例死亡。

A montage of close-up photographs showing women with visible injuries and swelling around their eyes and faces, including bruising, drooping eyelids and red marks
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⏰ 发布时间: 2025年09月30日

【美国佐治亚州亚特兰大】整形连锁机构进驻后,劣质护理诉讼接踵而至

【编者按】

疫情期间医疗资源调配与专业资质监管问题值得关注。本案揭示出临时执业许可制度在特殊时期的应用边界,以及医美行业在快速扩张中可能存在的风险隐患。如何在保障医疗资源供给的同时维护患者权益,需要监管部门与行业共同思考。

Charleetra Hornes alleges she received injuries that left her disfigured during cosmetic surgery at Goals Plastic Surgery in Atlanta.
患者指控与医生背景

Charleetra Hornes指控她在亚特兰大Goals整形外科进行整容手术时遭受伤害导致毁容。
徐医生(Andrew S. Hsu)是一名获得委员会认证的普通外科医生,他是疫情期间加入亚特兰大Goals美容与整形外科中心的六名外州医生之一。这些外科医生获得了在佐治亚州执业的临时执照——这是州官员为应对新冠疫情爆发对更多医务人员需求而授予的,尽管该中心专门从事选择性整容手术,如巴西提臀术(BBL)和抽脂术,这些手术需用现金或信贷支付。

连锁扩张与营销手法

亚特兰大中心于2021年3月作为纽约Goals美容与整形外科的扩张项目宣布开业,该公司在八个州的约十几家手术诊所营销”精准身体轮廓塑造”,向患者承诺”一次就诊即可获得梦想身材”。

Surgeon Robert Centeno is Sono Bello’s medical director for the East region.

全国各地的整容手术连锁机构通过承诺”微创”手术来重塑身体或消除顽固脂肪来吸引患者——甚至为无法预付的人安排外部融资。每年有数十万患者接受此类手术,整形外科医生每年可赚取超过50万美元,这是美国医学中收入最高的专业之一。

诉讼浪潮与内部矛盾

但亚特兰大中心的早期因患者护理不达标的指控而蒙上阴影。法庭记录显示,至少有20名女性对该机构或其所有者和外科医生提起了医疗事故诉讼,其中几起后来被驳回。徐医生在针对亚特兰大中心的七起诉讼中被列为被告,比那里任何其他医生都多。第八名患者起诉徐医生,指控他在纽约Goals办公室进行的手术中存在疏忽。

“患者表示,有不良记录的医生正在执行与致残疼痛和伤害相关的复杂手术。”

KFF健康新闻的调查发现,受伤患者提起的诉讼一直伴随着该行业的发展,在某些案件中指控外科医生缺乏足够的培训、有医疗事故诉讼史或曾面临州医疗执照委员会的纪律处分——但仍跨州继续执业。

Screengrab of

在亚特兰大的诉讼中,Goals否认有任何疏忽,并因患者签署了同意外部仲裁的文件而赢得了其中几起的驳回——这要求他们在法庭系统外私下解决争议。
然而,Goals在与一家医疗人员配备公司的单独合同纠纷中辩称,其几名亚特兰大外科医生,包括徐医生,确实容易出现问题——要么因为他们缺乏足够的培训,要么有不良记录,包括州医疗执照委员会对不当行为的调查,法庭记录显示。徐医生的一名亚特兰大患者在另一起诉讼中指控,由于在BBL和抽脂手术后有一块手术刀片留在她体内,她痛苦了一年多。

认证混淆与监管缺失

该诉讼还指控Goals进行消费者欺诈,因为其吹嘘其外科医生为”双重甚至三重委员会认证的整形外科医生”。根据投诉,Driscoll获得了美国耳鼻喉科委员会的认证,这是一个专注于头颈部治疗和手术的专业。
没有政府机构跟踪提供整容手术或任何其他类型手术的诊所的伤害或其他并发症发生率。在许多司法管辖区,包括佐治亚州,获取法庭记录——可能是发现问题的危险信号——是费力且昂贵的。

Screengrab of TikTok featuring Dr. Hsu
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⏰ 发布时间: 2025年09月30日

【美国】美国医疗CRM市场预计2034年达199.4亿美元,迎来数据驱动型患者时代

【编者按】

医疗CRM市场正迎来高速增长期。最新研究显示,美国医疗CRM市场规模预计在十年内实现翻倍,复合年增长率达7.23%。这一数据不仅反映出医疗行业数字化转型的加速,更揭示了医疗机构对患者关系管理、服务效率提升的迫切需求。在人口老龄化与医疗技术迭代的背景下,智慧医疗生态的构建将成为未来十年行业发展的关键驱动力。

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市场增长预测
“美国医疗CRM市场预计将从2025年的106.4亿美元增长至2034年的约199.4亿美元,在预测期内保持7.23%的复合年增长率”

根据Precedence Research旗下子公司Towards Healthcare的研究,2024年价值99.2亿美元的美国医疗CRM市场,预计到2034年将接近翻倍,达到199.4亿美元,复合年增长率为7.23%。

市场驱动因素

该市场增长源于医疗服务提供方和支付方正日益努力在监管压力和竞争压力下提供个性化、高效、数据驱动的患者体验,对适应医疗工作流程的CRM工具需求激增。

关键细分领域
“按组件划分,软件细分在2024年美国医疗CRM市场占据主导地位”
“按功能划分,销售细分在2024年引领市场,并预计在未来几年快速扩张”
“按部署模式,云/基于网络模式细分在2024年占据全球市场主导地位”
“按最终用途,医疗服务提供方细分在2024年占据市场最大份额”
主要增长驱动力

美国医疗客户关系管理(CRM)市场正在经历快速变革,医院、诊所、支付方和生命科学公司利用解决方案来帮助增强患者参与度、改进工作流程流程并整合离散数据流。
– 以患者为中心的护理和参与需求的出现

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– CRM帮助提供方和支付方整合患者记录并进行市场定向信息分析
– 医疗系统日益碎片化,CRM提供互操作性和API驱动集成功能
– HITECH、HIPAA等法规要求推动对医疗专用CRM解决方案的需求

关键技术趋势
“AI和预测分析集成:先进的医疗CRM系统越来越多地包含人工智能和机器学习模块”
“全渠道和对话式参与聊天机器人:对话代理和全触点参与工具成为CRM套件功能”
“低代码/无代码定制增加:CRM供应商添加配置层和低代码工具”
“垂直专业化和利基模块:CRM生态系统针对特定子垂直领域发展专业化”
重大挑战

监管复杂性和数据隐私约束

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⏰ 发布时间: 2025年09月29日

【欧盟】欧盟医疗器械法规:当无医疗用途产品与药用物质相遇

【编者按】

欧盟新规将美容产品纳入监管视野,填补了长期存在的法律空白。从彩色隐形眼镜到皮肤填充剂,这些看似与医疗无关的产品实则潜藏风险。编者提醒,消费者需警惕”非医疗用途”不等于”低风险”的认知误区,相关企业更应主动适应监管升级,共同筑牢安全防线。

欧盟MDR的主要变化

与之前的指令90/385/EEC(有源植入式医疗器械指令)和93/42/EEC(医疗器械指令)相比,法规(EU) 2017/745(医疗器械法规[MDR])引入的一项重大变化是包含了无预期医疗用途的产品,如欧盟MDR附件XVI所列(参见下表1)。这一补充旨在弥补无预期医疗用途但与医疗器械具有相似风险状况产品的监管空白。这些包括彩色隐形眼镜或皮肤填充剂等美容和生活方式产品,这些产品已对使用者造成严重伤害。

“无预期医疗用途”这一术语与具有医疗用途的产品相比,并不一定反映较低的风险或临床相关性。

用于美容程序的附件XVI产品可能包含药用物质(例如盐酸利多卡因)、动物组织(例如牛胶原蛋白)或动物来源物质(禽类透明质酸),或者可能包括源自人血的物质(自体)的治疗。

制造商的合规要求

除了考虑额外的立法外,无预期医疗用途产品的制造商还必须应用一套针对其附件XVI组的统一风险管理和临床评估要求。这些在法规(EU) 2022/2346中定义,该法规设定了通用规范(CS),提供了进一步的产品特定和具有法律约束力的标准。

监管复杂性

除了通用规范外,此类产品的制造商必须在考虑以下多个指导文件的基础上,仔细应对各种监管交叉点:
– 医疗器械与其他类型产品之间的区分及其分类
– 咨询程序及其文件编制
– 关于编制结构良好的通用技术文件(CTD)的若干ICH指南

“考虑到2027年和2028年快速临近的最后期限的复杂过渡条款,对制造商(例如对具有双重产品的制造商,即同时具有医疗和非医疗用途的产品)的影响可能很大。”
欧盟MDR范围、通用规范和指令2001/83/EC

范围扩展到无预期医疗用途的产品(第1条第2款和第3款)反映了对与某些功能和医疗器械类似的美容和化妆品相关的风险日益增长的担忧。它为所有利益相关者强调了一些关键原则,例如:

借鉴医疗器械经验:即使产品仅用于美容目的,制造商和公告机构也必须考虑用于类似医疗器械产品的最先进实践和统一标准。

临床研究:在欧盟进行的涉及无预期医疗用途产品的任何临床研究必须满足欧盟MDR为医疗器械定义的相同监管和临床要求。

双重用途产品:某些产品同时具有医疗和非医疗预期用途。一个例子是皮肤填充剂,它可用于美容面部增强,也可用于治疗与HIV相关的面部脂肪萎缩。对于这些产品,制造商必须同时遵守两套要求——医疗器械的要求和无预期医疗用途产品的要求。

通用规范(CS)

引入附件XVI产品通用规范的法规(EU) 2022/2346标志着重要里程碑,于2023年6月生效,并规定了如何将欧盟MDR附件I下的一般安全和性能要求中规定的风险管理应用于这些产品。这使得公告机构能够为附件XVI中的这些产品颁发证书。

例如,通用规范的附件IV为皮肤填充剂制造商设定了具体要求,以证明他们如何解决:
– 与产品主要物质、透明质酸及其来源相关的固有风险
– 最终材料(凝胶)特性,如流变性、交联度和生物相容性

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⏰ 发布时间: 2025年09月24日

【台湾台北】医美诊所将面临更严格监管

【编者按】

医美行业乱象频发,监管漏洞亟待填补。近期发生的麻醉致死事件再次敲响警钟,暴露出医美机构资质审核不严、从业人员良莠不齐等问题。卫生部拟推动的医美手术分级管理和资质标准制定,正是对行业规范化发展的积极回应。唯有建立严格准入机制、完善事故追责体系,才能切实保障消费者权益,让美丽不再以生命为代价。

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监管加强

卫生部表示,修正草案将要求制定执行医美手术的资格和经验标准,并在事故发生后进行调查
卫生福利部部长石崇良周日表示,政府计划加强对医美手术的监管,包括对医美手术的安全风险进行分级,并为可执行这些手术的人员设定资格标准。
部长的评论是在台湾医疗改革基金会25周年活动间隙发表的,此前上周三一名男子在台北一家诊所接受阴茎增大手术后因麻醉死亡。
该诊所业主兼外科医生被发现曾涉及多起医疗纠纷并被罚款,但曾两次改名,诊所名称也多次变更。

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法规修订

石崇良表示,鉴于过去几年涉及医美手术的多起重大事件或死亡案例,卫福部将寻求修订《特定医疗技术检查检验医疗仪器施行或使用管理办法》。
他说,修正将针对四个主要领域,首先是根据安全风险设定医生执行特定手术的资格。

“即使是低风险手术,如美容注射或激光治疗,也应由至少完成两年毕业后临床培训的医生执行,不应由仅完成实习的毕业生执行。”
“我们不希望在台湾看到’chokubi’现象,这对人民和医疗质量都不利,并扭曲了医疗的本质。”
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Chokubi是日本用来描述年轻医生从医学院毕业后立即加入私立医美诊所趋势的术语。

高风险手术要求

石崇良表示,关于高风险手术,修订后的法规将要求外科医生完成特定的专业培训。

事故调查与认证

他说,其次,重大事件后应启动调查和监督质询,并必须责令诊所在规定时间内改进,同时诊所还应获得台湾医美品质认证联合委员会的四年认证。

违规公示

石崇良表示,第三,违反医疗法规并被停业三个月以上的医美诊所名称应与医生执照号码一起公布,确保即使他们改名或诊所改名,人们也能识别。

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医疗费用责任
“最后,医美手术所致伤害的医疗费用不应由全民健康保险支付,因为使用国家资源处理此类伤害不公平,医美诊所应负责支付医疗费用。”

他表示,卫福部计划下月公布该法的修正草案,经过60天的公众评论期后,修订后的法规可能在今年底或明年初生效。

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⏰ 发布时间: 2025年09月23日