诊所运营与服务

一旦公司吸引了客户，您必须努力赢得回头客。卓越的服务可以提高客户保留率，但这只是等式的一部分。培养真正的客户忠诚度对于真正的商业成功和增长是必要的。

客户忠诚度是初创企业和小型企业的命脉；这是它们与竞争对手区分开来并蓬勃发展的方式。我们将进一步解释客户忠诚度、其重要性以及如何在您的企业中增强和维持它。您可能认为这完全是关于增加频率，但持久的忠诚度需要情感联系和信任。

客户忠诚度是指客户持续且热切地选择特定公司的服务而非其竞争对手。出色的客户体验是真正客户忠诚度的基础。

客户忠诚度代表了满意的客户与他们经常支持的企业之间的持久关系。它包含了行为维度和态度维度，这些维度共同推动长期业务成功。

行为忠诚度指的是客户采取的行动，例如重复购买、定期访问以及选择一个品牌而非竞争对手。

态度忠诚度代表了客户对品牌的情感联系和心理承诺，包括信任、偏好和拥护。

虽然超级粉丝品牌大使可以帮助推广业务，但真正的客户忠诚度需要那些对业务及其产品深信不疑的常规、重复客户。每月固定访问特定冰淇淋店或每周在当地餐馆有固定预订的食客就是真正忠诚客户的例子。根据SAP Emarsys的研究，2024年有69%的消费者对特定品牌保持忠诚，尽管这比2022年的77%有所下降。

2025年10月2日，俄亥俄州哥伦布市——在一项新研究中，俄亥俄州立大学的研究人员使用人工智能工具预测小鼠模型的癫痫发作结果。

癫痫发作可能导致运动控制暂时中断，通常遵循某些行为模式，有助于识别癫痫发作类型、起始区域和潜在结果。持续癫痫发作的个体面临各种并发症风险增加，包括身体损伤或癫痫猝死。

俄亥俄州立大学韦克斯纳医学中心、医学院和兽医学院的研究人员探索了AI辅助工具分析复杂行为模式并使用数据驱动技术区分癫痫发作结果的潜力。研究结果发表在《神经病学年鉴》期刊上。

研究人员使用两种AI辅助工具解码了32种模拟人类遗传多样性的近交系小鼠以及Angelman综合征小鼠模型中诱导癫痫发作的未充分探索的行为和动作领域。他们识别了63个可解释的行为组。

对这些行为组的分析揭示了区分癫痫发作状态、跟踪进展以及与小鼠性别、品系和突变相关的独特模式。

研究第一作者、俄亥俄州立大学神经科学系研究生研究助理、兽医学院兽医学博士候选人Yuyan Shen指出，类似方法也可能有益于患有癫痫的宠物，视频分析可能帮助兽医和主人在日常环境中更好地诊断和管理癫痫发作活动。

北卡罗来纳州牙科检查委员会确认，在Valleygate牙科手术中心一名2岁幼儿死亡前，未进行任何牙科手术。

北卡罗来纳州格林斯伯勒——北卡罗来纳州牙科检查委员会确定，在导致一名2岁幼儿死亡的医疗紧急情况发生前，未进行任何牙科手术。
您可能还记得今年7月，2岁的Er’Mias Mitchell在前往格林斯伯勒Valleygate牙科手术中心进行牙冠修复后死亡。
根据委员会的说法，在该幼儿死亡前未对其执行牙科手术。他们还确定没有牙医或牙科人员给予他麻醉或镇静药物，这些服务是由”其他持牌医疗提供者”实施的。

在北卡罗来纳州公布调查结果后，Valleygate牙科手术中心发表了以下声明：

Mitchell的死因仍在调查中。

Charleetra Hornes指控她在亚特兰大Goals整形外科进行整容手术时遭受伤害导致毁容。
徐医生（Andrew S. Hsu）是一名获得委员会认证的普通外科医生，他是疫情期间加入亚特兰大Goals美容与整形外科中心的六名外州医生之一。这些外科医生获得了在佐治亚州执业的临时执照——这是州官员为应对新冠疫情爆发对更多医务人员需求而授予的，尽管该中心专门从事选择性整容手术，如巴西提臀术（BBL）和抽脂术，这些手术需用现金或信贷支付。

亚特兰大中心于2021年3月作为纽约Goals美容与整形外科的扩张项目宣布开业，该公司在八个州的约十几家手术诊所营销”精准身体轮廓塑造”，向患者承诺”一次就诊即可获得梦想身材”。

全国各地的整容手术连锁机构通过承诺”微创”手术来重塑身体或消除顽固脂肪来吸引患者——甚至为无法预付的人安排外部融资。每年有数十万患者接受此类手术，整形外科医生每年可赚取超过50万美元，这是美国医学中收入最高的专业之一。

但亚特兰大中心的早期因患者护理不达标的指控而蒙上阴影。法庭记录显示，至少有20名女性对该机构或其所有者和外科医生提起了医疗事故诉讼，其中几起后来被驳回。徐医生在针对亚特兰大中心的七起诉讼中被列为被告，比那里任何其他医生都多。第八名患者起诉徐医生，指控他在纽约Goals办公室进行的手术中存在疏忽。

KFF健康新闻的调查发现，受伤患者提起的诉讼一直伴随着该行业的发展，在某些案件中指控外科医生缺乏足够的培训、有医疗事故诉讼史或曾面临州医疗执照委员会的纪律处分——但仍跨州继续执业。

在亚特兰大的诉讼中，Goals否认有任何疏忽，并因患者签署了同意外部仲裁的文件而赢得了其中几起的驳回——这要求他们在法庭系统外私下解决争议。
然而，Goals在与一家医疗人员配备公司的单独合同纠纷中辩称，其几名亚特兰大外科医生，包括徐医生，确实容易出现问题——要么因为他们缺乏足够的培训，要么有不良记录，包括州医疗执照委员会对不当行为的调查，法庭记录显示。徐医生的一名亚特兰大患者在另一起诉讼中指控，由于在BBL和抽脂手术后有一块手术刀片留在她体内，她痛苦了一年多。

该诉讼还指控Goals进行消费者欺诈，因为其吹嘘其外科医生为”双重甚至三重委员会认证的整形外科医生”。根据投诉，Driscoll获得了美国耳鼻喉科委员会的认证，这是一个专注于头颈部治疗和手术的专业。
没有政府机构跟踪提供整容手术或任何其他类型手术的诊所的伤害或其他并发症发生率。在许多司法管辖区，包括佐治亚州，获取法庭记录——可能是发现问题的危险信号——是费力且昂贵的。

皮肤增强剂市场（按产品类型：透明质酸皮肤增强剂、PRP与自体生物制剂、中胚层疗法、外用”增强剂”精华液与居家维护、输送设备与微注射系统；按技术/配方：优化用于皮内使用的交联HA、生物刺激微粒；按应用/适应症：面部皮肤年轻化、颈部与胸部、手部与手背年轻化、头皮；按输送/程序类型：微滴皮内注射、微针辅助输送、自动化微注射设备；按最终用户/渠道：皮肤科与整形外科诊所、医疗水疗与美容连锁店、门诊手术中心与医院、家庭使用；按商业模式/收入来源：程序费用与诊所服务、产品销售、设备与耗材）- 全球行业分析、规模、趋势、领先公司、区域展望和2025年至2034年预测

按终端用户类型，皮肤科与整形外科诊所在2024年占据了最大的市场份额。

皮肤科和整形外科诊所仍然是皮肤增强剂的主要终端用户，约占市场份额的60%。这些专业医疗机构是消费者寻求专业级皮肤护理的主要场所，特别是针对年轻化和抗衰老目的。

皮肤科医生和整形外科医生越来越多地将皮肤增强剂纳入其服务范围，进一步巩固了他们在市场中的作用。随着对非侵入性美容程序需求的持续增长，诊所很可能仍然是高端治疗的首选。

全球皮肤增强剂市场规模在2024年为141亿美元，预计将从2025年的159亿美元增长到2034年的约481亿美元，在2025年至2034年期间以13.05%的复合年增长率扩张。

按地区划分，北美在2024年主导市场，占据45%的最大市场份额。

按地区划分，亚太地区预计在2025年至2034年间以12%的最快复合年增长率扩张。
按产品类型，透明质酸皮肤增强剂细分市场在2024年占据最大市场份额。
按应用类型，面部皮肤年轻化细分市场在2024年占据55%的最大市场份额。

无论是快速的午间程序还是长期护肤计划中的预防步骤，皮肤增强剂在各个年龄组和性别中都越来越受欢迎。