【编者按】
在数字化转型浪潮中，客户沟通管理（CCM）正迎来全新变革。Doxee平台通过融合数据驱动、AI技术与交互体验，不仅重构了客户沟通的深度与广度，更以流程自动化与系统集成能力为行业树立了新标杆。本期特邀分析师深度解读，带您洞察智能客户沟通的前沿实践。
“Doxee正在重新定义现代CCM应有的面貌——将数据驱动的个性化、AI辅助内容创作和交互式体验无缝整合到一个平台中。通过Pvideo®和端点客户旅程管理等创新，它使组织不仅能够沟通，而且能够在每个渠道上建立有意义的连接。其强大的流程自动化和集成优先方法使其成为当今CCM领域最具前瞻性的平台之一。”
Saurabh Raj | QKS集团高级分析师
