【编者按】
“江南Unni”以首尔江南区为原点,精准捕捉当代女性对美容与自我管理的需求,其命名本身即承载着精致生活的符号意义。更值得关注的是,平台凭借用户自发的跨境传播,自然延伸至日本市场,展现出文化消费的全球化流动新态势——当追求美的需求跨越国界,本土化服务与全球化视野的融合正催生新的商业生态。
平台介绍与品牌定位
“江南Unni”字面意思是”江南的姐姐们”,指的是以整形外科诊所集中而闻名的首尔富裕地区江南区,并唤起了精通美容和自我护理的女性形象。
国际化扩张历程
江南Unni于2019年在日本推出服务,此前该平台注意到来自日本用户的流量占很大比例,因为更多日本消费者,特别是东京以外的居民,发现在韩国寻求服务更加经济实惠。该平台在日本在线整形社区中获得了关注,当地用户自行翻译了应用程序并将截图带到韩国医院。
商业成功与财务表现
无论围绕整容手术的争议,或医疗服务是否应受市场力量支配——甚至是平台名称所暗示的刻板印象——江南Unni在其10年的运营中已成为明确的商业成功案例,满足了美容服务更高透明度的需求。
根据江南Unni运营商Healing Paper的监管文件,该公司去年销售额达到530亿韩元(3780万美元),同比增长27%。同期营业利润也增长5.15%,达到128.6亿韩元。该公司今年2月成功在C轮融资中筹集428亿韩元,并计划通过额外的募资活动邀请更多投资者。
江南Unni目前拥有800万注册用户,其中130万来自日本。该平台已处理660万次咨询请求,并与4300家诊所和9400名注册医生建立联系。
平台核心理念
江南Unni的服务基于解决可用医疗信息不对称的问题。在韩国,虽然大多数医疗服务受政府控制的报销政策管辖,但美容治疗主要由市场原则驱动。通过分享治疗细节、价格和客户体验,该平台帮助客户做出更明智的选择。
“我们平台的目的是帮助寻求美容治疗的客户根据他们的偏好,做出最合理和最适合的诊所和医生选择,”Healing Paper首席执行官兼联合创始人洪承日在接受《韩国时报》采访时表示。
“例如,一些诊所优先考虑较短的手术时间和更高的稳定性,这可能需要更大的切口,而其他诊所则提供较小的疤痕,但手术时间更长,安全性可能降低。我们的平台旨在通过评论、信息页面和其他功能使这些差异清晰明了,以便客户能够理解背景并做出自己的选择。”
商业模式与市场策略
江南Unni的增长得益于其向用户免费提供信息的模式,这些信息曾经只能通过诊所的面对面咨询获得,如价格和程序细节。由于这种方法,江南Unni也招致了可能帮助将医疗服务简化为单纯价格竞争的批评。
然而,同样是医生的洪承日表示,消费者对医疗服务的选择不仅仅由价格决定。他强调,关键不仅在于提供成本透明度,还在于提供程序和服务内容的透明度。
“在韩国,在报销医疗部门鼓励市场逻辑违背国家的医疗保健理念,我们也认为这不合适,”洪承日说。
“然而,我们观察到成熟的医疗市场在必要性驱动的治疗和欲望驱动的治疗(如医美)之间有明确的区分。这就是为什么我们专注于医美市场,不仅在韩国,也在其他国家。”
全球化战略
“我们最初计划开展跨境业务,连接日本消费者与韩国诊所,”洪承日说。”但2020年新冠疫情来袭,这种商业模式停滞了。因此我们决定收购一个本地医美平台(Lucmo),该平台提供日本诊所服务,并将积累的评论合并到我们的平台中,这是一个关键策略。”
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⏰ 发布时间: 2025年10月07日