【中国】顶尖品牌的三大制胜策略:来自中国新消费指数的洞察

【编者按】

在消费市场面临多重挑战的背景下,中国消费者对品牌商品的偏好却逆势增强。北京大学最新发布的消费品牌指数显示,具有品牌影响力的商品已连续五个季度获得市场青睐。这一趋势既反映了中国消费结构的升级,也为品牌精准把握中产阶层与年轻群体需求提供了重要参考。透过电商平台数据构建的评估体系,让我们得以从品牌认知、客户忠诚等维度,更立体地观察中国消费市场的新动向。

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中国消费者品牌偏好持续增长

根据北京大学在阿里巴巴淘宝天猫集团支持下最新发布的《中国线上消费品牌指数》,尽管面临经济逆风,中国消费者对品牌商品的偏好仍在持续增强。该指数显示,具有强大品牌资产的品牌已连续五个季度获得消费者青睐,这为那些能够捕捉中国成熟中产阶级和年轻消费者细微需求的品牌带来了机遇。
该首创指数基于淘宝和天猫的交易数据,从品牌认知度、品牌新颖度、客户忠诚度和客户满意度四个维度评估品牌。通过评估不同品牌资产水平下的消费分配,该指数补充了零售额和消费者价格指数(CPI)等其他宏观经济指标。

国际品牌占据重要地位

与指数一同发布的是中国线上消费品牌500强榜单,其中国际品牌占据了重要地位,占榜单总数的三分之一。苹果位居榜首,凸显了中国消费者对高品牌资产品牌的青睐。
分行业分析显示不同的市场动态。在美妆领域,虽然国际品牌仍占主导地位,但消费者越来越重视产品功效而非品牌传承。全球户外和运动服装品牌依然强势,但国内竞争对手正在崛起。在潮玩和宠物食品等快速发展的品类中,快速适应本土偏好的能力已成为成功的关键。
从地域来看,杭州、成都、苏州和武汉等二线城市的品牌购买力正接近一线城市,为品牌带来了新的机遇。

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洞察一:功效胜过声望

中国消费者越来越重视经过验证的实用性和有效性,而不仅仅是品牌声望。像修丽可和始祖鸟这样以功能驱动的品牌表现优于传统的声望品牌。

“修丽可在美妆品类中排名第12位,已成功将自己定位为以科学为基础、注重效果的品牌。它在熟悉医美的高收入千禧一代中建立了信誉,其天猫客户中有45%年龄在30岁以下。”

其产品如植萃舒缓修护精华和A.G.E.面霜通过皮肤科专家和临床机构的战略合作,持续位居天猫销售榜首——利用专家声音建立信任和影响力。

洞察二:产品创新是制胜关键

在宠物护理和潮玩等动态领域中表现出色的品牌能够迅速适应不断变化的消费者偏好。虽然全球领先品牌皇家在宠物食品领域位居第一,但前七名宠物食品品牌中有六个是本土品牌。

“本土品牌如里兜在其品类中排名第4,通过创新技术打造的健康导向产品取得成功。低温烘焙和冻干技术保留了营养价值,同时消除了对人工添加剂的需求,这吸引了挑剔的宠物主人。”
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潮玩品牌泡泡玛特(品类第一)和Jellycat(品类第五)通过独特的角色IP和个性化,挖掘年轻消费者对快乐和自我表达的渴望,获得了巨大的人气。

洞察三:开拓利基市场

在竞争激烈的行业中,创新是关键。例如,老铺黄金(品类第二)通过从传统的按克计价转向工艺精湛的”按件”系列,颠覆了中国的黄金珠宝市场。

“这种重新定位将其品牌认知提升至与全球奢侈品牌相当的水平。其精选的零售网络(仅有36家线下门店)和通过天猫建立的强大线上影响力,强化了其高端定位,创造了持续的品牌资产和价值保留。”
更大图景:敏捷品牌的机遇

该研究强调了敏捷性和对消费者偏好的细微理解在中国市场日益增长的重要性。品牌必须超越传统策略进行创新,才能真正与成熟的中国消费者产生共鸣。

“天猫已承诺提供’前所未有的战略资源’,以帮助品牌在这个不断变化的消费者环境中航行。”
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⏰ 发布时间: 2025年05月21日

创新实验为Nars带来回报

【编者按】

随着消费者对可持续发展和企业责任的关注日益增强,美容行业的ESG表现正成为品牌竞争力的关键。The Ordinary母公司Deciem在废弃物管理方面的实践表明,环保举措与商业价值可以并行不悖。然而,认证体系与劳工政策等更深层次的可持续发展议题,仍需行业持续探索与突破。

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应对美容行业废弃物危机:The Ordinary荣登ESG榜首
“母公司Deciem对抗行业废弃物的努力正在可持续发展领域占据一席之地,但焦点仍然集中在认证和劳工政策上——这是消费者的关键差异化因素。”
定制化需求

47%的品牌提供部分定制产品,但这仅限于包装设计或从预选定制美容套件列表中进行产品策划。虽然仍有价值,但这些产品并未完全满足消费者对匹配肤色或肤质特性的选择需求。

关键要点
个性化产品与定制解决方案

美容消费者要求个性化产品,或者需要更高水平的支持和指导来选择适合个人肤色和肤质的产品。数据科学工具可以帮助实现后者,尽管只有少数品牌正在实现这一目标,但虚拟咨询是增长最快的创新之一。

优化数字桥梁

美容创新的一个悖论是,大多数消费者在线购物,但很少有人认为它能媲美实体奢侈品购物体验。在增强现实试妆方面取得进展是弥合这一差距的一种方式,同时利用TikTok Shop等平台上日益流行的视频购物。

可追溯性与信任

领先的美容品牌现在正在投资可追溯性解决方案来绘制供应链图,并在某些情况下向消费者提供透明度。少数但重要的消费者对这些创新表现出真正的兴奋,鉴于该行业存在许多有争议的说法,它们提供了一种强有力的方式来让消费者相信他们可以信任所购买的产品。

呼唤定制化

定制化或个性化是全球奢侈美容消费者最希望从品牌获得的创新类型。四分之三的受访者对定制产品表现出热情。

“虽然Kiehl’s可以说是开创了如今蓬勃发展的定制健康领域,但其真正个性化产品的取消凸显了扩大这些举措规模的问题。最终,品牌越大,为其创建定制产品可能变得越具挑战性。”

一个可能的例外是护发。Function of Beauty通常根据客户完成的在线问卷提供个性化护发方案,除了允许消费者建立独特的’头发档案’外,该品牌还推出了大众零售概念,消费者可以根据自己的发质选择’基础’产品并搭配选定的’增效剂’。其他健康行业(如血糖监测仪或睡眠追踪设备)中高成本超定制产品的成功表明,消费者愿意为满足个人需求的产品支付溢价——尤其是当这些产品带来显著的健康或生活方式益处时。一个更实惠的选择,特别是考虑到人工智能的快速发展,是使用基于图像的皮肤诊断或颜色匹配技术的数据科学支持的产品推荐。通过使用这项技术,品牌现在可以将消费者引导至其现有产品线中适合购物者皮肤状况或肤色的产品,而不是开发个性化配方。目前有30%的品牌提供这项服务,Fenty Beauty和Paula’s Choice在去年开始这样做。

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⏰ 发布时间: 2024年07月09日