为什么EHR-CRM集成是现代医疗保健的支柱

【编者按】

在数字化医疗快速发展的今天,EHR-CRM集成系统通过打通临床数据与患者互动信息,构建了全景式患者健康档案。这一创新不仅实现了精准化患者管理、智能化服务提醒,更通过数据协同提升了医疗效率与服务质量。让我们共同关注这一融合临床与管理的技术革新,看它如何重塑医患互动模式,推动医疗健康服务迈向新台阶。

EHR + CRM Integration
EHR-CRM集成如何协同工作

EHR-CRM集成通过将来自EHR系统的临床数据与来自CRM平台的患者互动和沟通数据无缝连接而工作。这个统一系统创建了一个全面的实时患者档案,使医疗保健提供者能够在一个地方访问医疗历史和互动详情。它通过实现更个性化的沟通来增强患者护理,例如基于临床数据的自动预约提醒、随访和治疗提醒,从而提高患者依从性和治疗效果。
集成还通过消除冗余数据输入并确保临床和行政团队都能访问相同的更新信息来提高运营效率。这不仅简化了工作流程,还实现了更好的护理协调,允许更明智的决策和增强的患者参与度。总体而言,EHR-CRM集成提升了患者体验,减轻了行政负担,并推动了更好的医疗保健结果。

为什么EHR-CRM集成对现代医疗保健至关重要
EHR CRM Integration

现代医疗保健环境要求采用统一的患者管理方法。追求强大的EHR-CRM集成的战略决策不再是未来规划的问题,而是当务之急。这种融合释放了前所未有的运营效率、患者满意度和收入增长水平,证明了其对生存和发展的必要性。

增强的患者体验和参与度

集成EHR和CRM系统通过提供统一的、以患者为中心的方法来增强患者体验。这种EHR-CRM集成允许基于医疗记录和患者偏好的个性化沟通、主动随访和提醒。
这提高了患者依从性和治疗效果,培养了更大的参与度和忠诚度。

The Critical Role of EHR-CRM Integration in Healthcare Transformation

医疗保健中的EHR-CRM集成有助于减少重复数据输入,使患者更容易访问临床和行政信息,从而提高整体满意度。

优化的运营效率和工作流程
“根据麦肯锡的报告,采用包括数字集成、数据驱动决策和工作流程优化在内的高级医疗保健策略组合,可以使贡献利润率提高10%至20%。”
“EHR集成可以使利润率提高10-20%。”
EHR-CRM Integration Models for Healthcare
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⏰ 发布时间: 2025年10月09日

【美国宾夕法尼亚州】医疗时刻:乳腺癌手术与整形手术相结合为女性带来身心双重益处

【编者按】

肿瘤整形手术作为乳腺癌治疗领域的重要突破,将肿瘤切除与乳房重建完美融合,在根除病灶的同时兼顾患者术后形体美观与心理健康。宾州州立健康中心Kaplan夫妇的临床实践表明,这种一体化治疗方案不仅能缩短康复周期、减少二次手术创伤,更传递出医疗技术人文关怀的温度——让患者在战胜疾病的同时,重拾对生活的自信与期待。

Dr. Marnie Kaplan, left, talks to a woman patient who is sitting on an exam table. Dr. Chance Kaplan, right, looks on. Dr. Marnie Kaplan is wearing a white top and black pants. The woman patient has a braid in her hair and is wearing a top and sweater. Dr. Chance Kaplan is wearing scrubs and has a name badge on a lanyard attached to his pocket.
肿瘤整形手术简介
“肿瘤整形术是将乳腺癌手术与您需要的整形手术相结合,使您剩余的乳房组织看起来符合您的期望,”Marnie说。”这不仅仅是治疗癌症——而是让您的乳房在治疗后看起来美观。”

宾州州立健康中心的乳腺外科医生Marnie Kaplan博士和她的丈夫、整形外科医生Chance Kaplan博士向Laurie Engle介绍了她从肿瘤整形手术中的恢复情况,该手术将乳腺癌切除与整形手术相结合。

在十月的乳腺癌宣传月期间,Kaplan夫妇解释了将乳腺癌手术与整形手术相结合如何缩短恢复时间并减少额外手术的需求。

什么是肿瘤整形手术?

肿瘤整形手术的主要目标是切除癌症,次要目标是在乳腺癌治疗后使乳房看起来尽可能自然。

肿瘤整形手术可以通过结合两个程序来缩短恢复时间,例如乳腺癌肿块切除术与乳房缩小术,这样患者可能不需要任何额外的手术。

在肿瘤整形手术期间,两位医生并肩操作,Marnie专注于切除癌症,而Chance则致力于实现最佳的美容效果。

当来自New Cumberland的72岁老人Laurie Engle发现自己患有乳腺癌时,她已经厌倦了手术。在肩部手术恢复延迟了预定的乳腺X光检查后,她发现自己可能需要再次手术——这次是为了乳腺癌。

“当我终于能够进行乳腺X光检查时,他们对所见情况不满意。后续超声检查显示右侧有两个肿块,左侧有一个,”Engle说。”起初,我想要做肿块切除术,因为我不想再做一次大手术,但我很快改变了主意,决定进行乳房切除术并重建。”
乳房手术类型

乳房手术可以是美容性的,也可以是医疗必需的。美容手术——如乳房缩小术、增大术和提升术——是选择性的,侧重于外观。医疗必需的乳房手术,包括肿块切除术和乳房切除术,用于诊断或治疗乳腺癌等疾病。

“手术恢复后,他们可以开始放射治疗或其他癌症护理,”Marnie解释说。
什么是乳房重建?

当女性进行乳房切除术(切除整个乳房)时,她可以选择进行乳房重建。这个过程在乳房切除术后重建乳房。Marnie和Chance在乳房切除术期间开始重建,Chance放置一个称为扩张器的初始植入物。扩张器保存该空间并逐渐拉伸组织。完成所有癌症治疗后,患者返回进行较小的手术以放置更柔软、更舒适的永久性植入物。

“我们倾向于在可能的情况下在初次手术期间开始重建,因为最终结果看起来明显更好,”Chance说。

尽管许多女性在需要乳房切除术时选择重建,但有些女性不希望重建。

“我有很多患者在因乳腺癌或基因突变进行乳房切除术后选择’平坦’,”Marnie说。”在这些情况下,手术目标是使胸部区域尽可能平坦光滑。”
“我确实看到了结合手术的好处,”Engle说。”当你可以一次恢复时,为什么要恢复两次?”

Engle将在12月与两位医生进行手术随访预约,讨论她的恢复情况。

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⏰ 发布时间: 2025年10月01日

【英国英格兰】无需点滴,无需等待:英国新型癌症注射剂将治疗时间缩短至仅需几分钟

【编者按】

癌症治疗迎来重大革新,英格兰NHS推出的快速注射疗法将治疗时间从一小时缩短至几分钟,为皮肤癌、膀胱癌等患者带来更高效便捷的就医体验。这不仅意味着医疗资源的优化,更体现了以患者为中心的医疗理念正在落地生根。

No drip, no delay: New cancer injection cuts treatment time to just minutes in the UK
癌症治疗新突破

英格兰国民医疗服务体系将很快为癌症患者提供纳武利尤单抗的快速注射。这种新方法将治疗时间从一小时缩短至仅需几分钟。皮肤癌、膀胱癌和食道癌患者将从中受益。每月约有1,200人可以从静脉点滴转为注射治疗。这种注射方式同样有效,并为NHS节省时间和资源。

治疗方式的重大变革

在癌症治疗领域,时间至关重要,不仅体现在诊断上,也体现在每次医院就诊中。如今,对于许多癌症患者来说,这一新进展带来了缓解、希望和更多便利。

“这种注射剂名为纳武利尤单抗,是一种免疫疗法。它帮助人体免疫系统更有效地对抗癌细胞。”
节省时间,改善生活

此前,同样的药物需要通过静脉点滴给药,每次治疗需要长达60分钟。新版本改变了这一状况,现在只需3到5分钟即可完成皮下注射。

想象一下,一个需要每两周接受治疗的人。使用静脉点滴,每次至少需要在医院停留一小时。但使用这种注射剂?几分钟就能完成。

“每年可节省数十小时,这些时间现在可以用于陪伴家人、工作或在家中休息。”

NHS团队也从中受益,每月节省近1,000小时。这些时间可用于帮助更多患者、更好地管理预约和减少等待时间。对许多人来说,这种注射不仅是医学进步,更是通往更好生活常规和减少生活干扰的门户。

受益人群与科学依据

该注射剂已获批用于15种癌症类型,包括皮肤癌、膀胱癌和食道癌。

英格兰每月约有1,200人预计将从这种新方法中受益。重要的是,这包括新患者和已经通过静脉注射接受纳武利尤单抗的患者。

目前接受静脉注射纳武利尤单抗的患者中,约五分之二可以转为注射形式。虽然不适用于所有病例,但对符合条件的患者来说,这在医学和情感上都是一个受欢迎的转变。

临床试验显示患者满意度很高,大多数患者更喜欢注射而非静脉注射,不仅因为速度更快,也因为更舒适。研究证明其效果与静脉注射版本相当。

“更快的治疗并不会增加费用。NHS直接与制造商谈判,确保这项创新不会带来额外的经济负担。这在现代医疗保健中实属罕见。”

这一举措也支持了NHS更宏大的目标:实现更智能的医疗,节省时间,更好地利用资源,在不增加支出的情况下改善患者体验。

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⏰ 发布时间: 2025年07月15日

医患沟通对门诊患者满意度的影响:对医学培训与实践的启示

【编者按】

医患沟通质量直接影响患者满意度,这一研究结论为改善医疗服务提供了明确方向。研究显示,医疗信息沟通和沟通技巧是提升满意度的关键,而认知与情感沟通的影响相对有限。医疗机构应聚焦于沟通技能培训和医疗信息透明化,推行以患者为中心的沟通策略,这不仅是提升服务质量的有效途径,更是构建和谐医患关系的重要基础。

摘要
“医患沟通不畅是导致患者不满的重要因素。本研究探讨医患沟通质量对患者满意度的影响,以指导医学教育、临床培训和医院管理改进。”

使用经过验证的问卷,我们发现整体沟通质量与患者满意度呈显著正相关(r=0.539,p<0.001)。具体而言,医疗信息沟通(r=0.530,p<0.001)和沟通技巧(r=0.417,p<0.001)维度与患者满意度显著相关,而认知和情感沟通维度则无显著相关性。回归分析进一步证明沟通满意度是患者满意度的可靠预测因子(R²=0.287,p<0.001)。我们建议通过针对性培训项目加强医疗服务提供者的沟通技巧和详细的医疗信息披露。强调以患者为中心的沟通策略可以显著提高患者满意度并减少医患纠纷。

引言
“在患者治疗过程中,医患沟通与医务人员的技术能力同样发挥着关键作用。”

有效沟通不仅是医疗过程的重要组成部分,也是建立医患关系中信任和融洽的基础。它使医生能够获取关键诊断信息、回应情感需求并提供量身定制的医学教育,最终促进更好的健康结果。大量临床研究表明,有效沟通能促进康复、减少焦虑并有助于患者安全,而沟通不畅则与患者不满和医疗纠纷增加相关。

医患沟通,也称为医师-患者沟通,指的是医疗专业人员与患者之间信息、情感和期望的交流。它不仅包括关于诊断和治疗的讨论,还包括风险沟通、同理心和共同决策。虽然先前的研究广泛肯定了沟通的重要性,但很少有研究定量考察不同沟通维度(如医疗信息共享和人际沟通技巧)对整体患者满意度的贡献。这种细粒度分析的缺乏限制了针对性教育策略和实践改进的发展。

医患沟通有两个层次需要区分。狭义上,医患沟通指医疗服务提供者与患者或其家属在临床环境中关于伤害、疾病、诊断、治疗及相关因素(如费用和服务)的信息交流。广义上,医患沟通包括各类医疗工作者、管理人员、医学教育者和政策制定者之间的互动。这种更广泛的沟通涵盖医疗政策、医学伦理、法律法规和医疗标准的讨论。

研究一致表明,医患沟通质量与患者满意度呈正相关。有效沟通是减少和解决冲突的重要策略,有助于建立和谐的医患关系。为弥补这些研究空白,本研究探讨医患沟通的各个维度如何影响门诊环境中的患者满意度。通过使用经过验证的问卷,我们旨在确定对满意度影响最显著的沟通具体方面。我们的目标是为改进临床实践、医学教育和医院管理提供循证建议,最终促进建立更和谐、以患者为中心的医疗体系。

方法
“基于Roter互动分析系统(RIAS),我们采用了陈文辉最初提出的医患沟通调查问卷。”
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⏰ 发布时间: 2025年06月04日

【北美】无针给药设备市场规模 | 年复合增长率达7.6%

【编者按】

无针给药技术正以前所未有的速度重塑医疗给药方式。随着市场规模的快速扩张,这一创新技术不仅回应了患者对舒适化医疗的迫切需求,更通过降低治疗成本、提升用药安全性展现出巨大潜力。在慢性病管理与疫苗接种领域,无针注射器正在用科技的力量消解传统注射带来的疼痛恐惧,让医疗关怀更人性化。这不仅是技术革新,更是医疗理念的进步。

Needle Free Drug Delivery Devices Market Share
市场概述

无针给药设备市场规模预计将从2024年的151亿美元增长至2034年的约314亿美元,在2025年至2034年的预测期内以7.6%的年复合增长率增长。

对患者友好、成本效益高且更安全的给药方法需求不断增长,推动了无针给药设备市场的发展。这些无需使用针头即可给药设备在治疗糖尿病、过敏症和某些疫苗等慢性疾病方面越来越受欢迎。无针注射器使用喷射注射或微针等替代机制来输送药物,为患者提供更舒适、侵入性更小的体验。

“无针注射器不仅降低了长期治疗成本,还通过最大限度地减少传统注射通常带来的疼痛和焦虑来提升患者的体验。”

对无针设备益处的认识不断提高以及自我治疗偏好的增加也推动了市场增长。

关税政策影响

当前的美国关税政策可能通过改变进口零部件成本并影响制造地点决策,直接影响无针给药设备市场。对从海外采购的特种塑料、微电子或精密工程零件征收的关税会直接增加在美国制造这些设备的公司的生产成本。

关键数据

2024年,无针给药设备市场收入达151亿美元,年复合增长率为7.6%,预计到2034年将达到314亿美元。

  • 产品类型细分中,喷射注射器以39.5%的市场份额领先
  • 技术细分中,一次性系统占据58.4%的重要份额
  • 应用细分中,疫苗输送部门以46.3%的收入份额占据主导地位
  • 最终用户细分中,医院和诊所部门以55.1%的收入份额领先市场
  • 北美地区在2023年以38.9%的市场份额领先
产品类型分析

喷射注射器细分市场占据39.5%的市场份额,归功于其无需传统针头即可输送高压药物制剂的能力。由于在输送疫苗、胰岛素和其他药物方面的有效性,这些设备预计将在临床和家庭环境中得到更多采用。

技术分析

一次性系统占据58.4%的重要份额,反映了市场对便利性和卫生标准的重视。

创新趋势

最近的趋势集中在提高这些设备的精确度、便携性和用户友好性,扩大其在慢性病管理和急诊护理中的应用。此外,配方技术的进步以及在儿科和老年护理中无针设备采用率的提高,带来了显著的增长机会。

Needle Free Drug Delivery Devices Market Size
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⏰ 发布时间: 2025年06月01日

【亚太和中东地区】2023年亚太和中东医疗旅游:法律、伦理与领导力趋势

【编者按】

随着医疗成本持续攀升,医疗旅游正成为全球健康产业的新趋势。本文揭示了亚太和中东地区如何凭借优质医疗资源与技术创新,为国际患者提供高性价比的医疗服务。这一现象不仅反映了全球医疗资源的重新配置,也预示着数字医疗技术将重塑未来就医体验。

医疗旅游市场概况
“医疗旅游在美国人中越来越受欢迎,这主要受到国内医疗费用高昂以及国外提供高质量、成本效益高的医疗服务等因素的推动。”

MarketsandMarkets的分析师强调了2023年亚太和中东地区医疗旅游的显著增长。这些地区的国家凭借先进的医疗设施、熟练的医疗专业人员和负担得起的医疗服务吸引了医疗游客。报告还提到了技术在提升医疗旅游前景方面的作用,人工智能、机器人技术、远程医疗、数字健康记录以及数字平台和应用程序等进步改善了整体患者体验和治疗效果。

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哪些国家是利润丰厚的医疗旅游市场?

由于先进的医疗设施、熟练的医疗专业人员和成本效益高的治疗选择,一些国家已成为利润丰厚的医疗旅游市场。以下是一些关键市场:

Sustainable Digital Transformation & Industry 4.0
印度
Future of Utilities with Thomas Birr from E.ON
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⏰ 发布时间: 2023年07月17日