数字健康

【美国】美国医疗CRM市场预计2034年达199.4亿美元，迎来数据驱动型患者时代

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【编者按】

医疗CRM市场正迎来高速增长期。最新研究显示，美国医疗CRM市场规模预计在十年内实现翻倍，复合年增长率达7.23%。这一数据不仅反映出医疗行业数字化转型的加速，更揭示了医疗机构对患者关系管理、服务效率提升的迫切需求。在人口老龄化与医疗技术迭代的背景下，智慧医疗生态的构建将成为未来十年行业发展的关键驱动力。

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市场增长预测
“美国医疗CRM市场预计将从2025年的106.4亿美元增长至2034年的约199.4亿美元，在预测期内保持7.23%的复合年增长率”

根据Precedence Research旗下子公司Towards Healthcare的研究，2024年价值99.2亿美元的美国医疗CRM市场，预计到2034年将接近翻倍，达到199.4亿美元，复合年增长率为7.23%。

市场驱动因素

该市场增长源于医疗服务提供方和支付方正日益努力在监管压力和竞争压力下提供个性化、高效、数据驱动的患者体验，对适应医疗工作流程的CRM工具需求激增。

关键细分领域
“按组件划分，软件细分在2024年美国医疗CRM市场占据主导地位”
“按功能划分，销售细分在2024年引领市场，并预计在未来几年快速扩张”
“按部署模式，云/基于网络模式细分在2024年占据全球市场主导地位”
“按最终用途，医疗服务提供方细分在2024年占据市场最大份额”
主要增长驱动力

美国医疗客户关系管理（CRM）市场正在经历快速变革，医院、诊所、支付方和生命科学公司利用解决方案来帮助增强患者参与度、改进工作流程流程并整合离散数据流。
– 以患者为中心的护理和参与需求的出现

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– CRM帮助提供方和支付方整合患者记录并进行市场定向信息分析
– 医疗系统日益碎片化，CRM提供互操作性和API驱动集成功能
– HITECH、HIPAA等法规要求推动对医疗专用CRM解决方案的需求

关键技术趋势
“AI和预测分析集成：先进的医疗CRM系统越来越多地包含人工智能和机器学习模块”
“全渠道和对话式参与聊天机器人：对话代理和全触点参与工具成为CRM套件功能”
“低代码/无代码定制增加：CRM供应商添加配置层和低代码工具”
“垂直专业化和利基模块：CRM生态系统针对特定子垂直领域发展专业化”
重大挑战

监管复杂性和数据隐私约束

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⏰ 发布时间: 2025年09月29日

远程医疗市场规模、主要趋势与增长 | 行业报告，2033年

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【编者按】

数字医疗浪潮下，远程医疗正以前所未有的速度重塑健康服务生态。最新数据显示，全球远程医疗市场规模将在未来八年保持超20%的年均增速，到2033年有望突破8500亿美元。这片蓝海既得益于智能终端普及与政策红利加持，更折射出后疫情时代医疗服务数字化变革的必然趋势。当云端问诊逐渐成为常态，如何构建更完善的技术标准与服务范式，将成为行业可持续发展的关键命题。

Telehealth Market Size
远程医疗市场概述

全球远程医疗市场规模在2024年达到1462亿美元，预计将从2025年的1778.2亿美元增长至2033年的8517.5亿美元，在预测期内（2025-2033年）复合年增长率达21.63%。市场增长归因于数字健康工具的日益普及以及政府对远程医疗服务的支持举措。

关键市场指标
  • 北美主导远程医疗行业，2024年占据52%的市场份额
  • 按组件划分，服务板块在2024年占据40%的市场份额
  • 按交付模式划分，基于网络的细分市场引领远程医疗行业，主要得益于互联网交付模式的日益普及
  • 按应用划分，放射学细分市场占据最大市场份额，原因是图片存档与通信系统（PACS）的采用以及人工智能在远程放射学中的整合
市场规模与预测
  • 2024年市场规模：1462亿美元
  • 2033年预测市场规模：8517.5亿美元
  • 复合年增长率（2025-2033）：21.63%
  • 北美：2024年最大市场
  • 亚太地区：增长最快的区域

远程医疗是指通过数字通信技术提供医疗服务和信息，使患者能够远程获得医疗护理。这种方法使用视频咨询、移动健康应用、远程患者监测设备和安全消息传递等工具，将患者与医疗服务提供者联系起来。远程医疗消除了实体就诊的需求，为农村地区居民、行动不便者或任何寻求更快获得护理的人提供了便利。

“提供视频咨询和远程医疗服务的远程医疗平台改善了医患沟通，特别是在服务不足的地区。例如，2024年6月，MBS审查咨询委员会（MRAC）建议恢复全科医生电话咨询，维持专科医生的视频远程医疗服务，扩大患者端支持，并使针对某些健康状况的远程医疗服务永久化。”

全球远程医疗市场受到数字健康工具日益普及、互联网连接性增强以及智能手机技术进步推动，这些因素促进了健康监测和健身追踪。此外，政府旨在扩大可负担医疗服务获取的举措正在显著推动市场增长。

市场趋势

人工智能在远程医疗中的整合

人工智能在远程医疗中的整合通过利用先进算法实现更快、更准确的诊断结果，显著增强了诊断能力。它通过跟踪生命体征并及时向医疗服务提供者发出健康状况变化的警报，实现了持续的患者监测。此外，人工智能通过分析个体患者数据帮助个性化治疗计划，从而带来更好的结果并优化虚拟护理服务。

“例如，2024年6月，Wheel推出了其AI驱动的Horizon平台，以简化虚拟护理服务。该平台允许健康计划、零售商和数字健康公司在美国高效扩展其虚拟护理项目。”

因此，人工智能在远程医疗中的整合不仅改善了患者预后，还提高了远程监测系统的效率。

移动应用的日益普及

移动健康应用在追踪心率、睡眠模式和身体活动等多种健康指标方面越来越受欢迎，使用户能够轻松监测自己的健康状况。这些应用还促进了与医生的预约安排，并提供远程咨询服务，改善了患者的医疗可及性。

“例如，2022年5月，中国移动香港推出了’Dr. HK’在线医疗应用，提供医生咨询、处方和四小时内免费送药等功能。”

这一趋势强调了移动健康应用作为增强患者护理可及性的便捷解决方案正在被日益广泛采用。

市场增长因素

数字健康工具的日益普及

Telehealth Market Share of Key Players
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⏰ 发布时间: 2025年09月01日

【美国】远程皮肤病学市场规模与份额分析 | 复合年增长率达15.1%

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【编者按】

远程皮肤病学的兴起正重塑传统医疗模式。随着数字技术革新与患者需求升级，这一领域展现出强劲增长潜力。通过AI辅助诊断与移动端便捷服务，远程医疗不仅缓解了专科资源分布不均的困境，更让优质皮肤诊疗突破地域限制。本期市场分析揭示，技术创新如何为医疗公平与效率开启新的可能。

Teledermatology Market Share
市场概况

全球远程皮肤病学市场规模预计将从2024年的90.3亿美元增长至2034年的约368.5亿美元，在2025年至2034年的预测期内以15.1%的复合年增长率增长。2024年，北美地区以38.7%的市场份额领先，收入达到34.9亿美元。

“远程皮肤病学市场是更广泛的远程医疗行业中快速增长的一个细分领域，其驱动力来自于消费者对便捷医疗解决方案日益增长的需求以及皮肤病患病率的上升。”

远程皮肤病学允许患者通过异步或实时方法远程接受皮肤病学咨询，无需亲自拜访专科医生。这一创新解决了许多地区皮肤科医生短缺的问题，并能够更快地获得护理，特别是对于偏远或服务不足地区的个人。

该市场受益于数字健康技术的进步，例如高分辨率成像、用于图像分析的人工智能（AI）以及使患者能够轻松上传图像以供诊断的移动应用程序。

对皮肤病的认识不断提高，加上COVID-19后远程医疗的采用，进一步加速了远程皮肤病学市场的增长。患者越来越多地寻求虚拟咨询来解决痤疮、湿疹、牛皮癣和皮肤癌等问题。此外，预防性医疗和皮肤癌意识的日益增长趋势预计将继续推动市场的扩张。

尽管存在诊断准确性担忧和监管障碍等挑战，但该市场的潜力巨大，对人工智能、移动技术以及远程医疗平台与医疗保健提供者之间合作伙伴关系的投资不断增加，推动了其持续发展和增长。

关键要点
  • 2024年，远程皮肤病学市场收入为90.3亿美元，复合年增长率为15.1%，预计到2034年将达到368.5亿美元
  • 类型细分市场分为产品和服务，其中服务在2023年以85.8%的市场份额领先
  • 按服务类型划分，市场分为远程咨询、远程监测、远程教育和其他，其中远程咨询以37.9%的市场份额领先
  • 在模式细分市场方面，市场分为存储转发、实时和混合。存储转发模式脱颖而出，在远程皮肤病学市场中占据最大收入份额，达63.7%
  • 考虑到最终用户，市场分为医疗设施和家庭护理，其中医疗设施以65.8%的市场份额领先
  • 北美在2024年以38.7%的市场份额领先市场
类型分析

在远程皮肤病学市场中，服务占据主导地位，市场份额达85.8%。这主要是由对便捷、远程皮肤病护理的需求不断增长，以及向更易获得的医疗解决方案的转变所驱动。

远程皮肤病学服务，包括远程咨询、远程监测和远程教育，使患者无需前往诊所即可获得专业的皮肤病护理，这对农村或服务不足地区的个人尤其有益。COVID-19后远程医疗的持续采用显著促进了服务在远程皮肤病学市场中的主导地位，因为患者对虚拟咨询变得更加适应。

此外，由于远程咨询的便利性以及通过在线平台解决各种皮肤问题（如痤疮、湿疹、牛皮癣和皮肤癌）的能力，其需求一直在上升。远程监测是另一个不断增长的细分市场，使皮肤科医生能够远程跟踪慢性皮肤病患者的进展。此外，远程教育服务有助于传播皮肤健康意识并培训医疗专业人员的皮肤病学知识。

服务类型分析

在远程皮肤病学市场的各种服务类型中，远程咨询是主导细分市场，占37.9%。

Teledermatology Market Size
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⏰ 发布时间: 2025年07月01日

【肯尼亚内罗毕】KenyaEMR：通过电子病历系统革新肯尼亚医疗保健

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【编者按】

肯尼亚医疗系统正迎来数字化转型的关键时刻。电子病历系统的全面应用不仅优化了医疗数据管理流程，更通过实时数据共享提升了诊疗效率。这一创新实践为发展中国家医疗信息化建设提供了重要参考，彰显了科技赋能公共健康服务的巨大潜力。

KenyaEMR: Revolutionizing Healthcare with Electronic Medical Records
医疗系统的现代化革新

在肯尼亚医疗保健现代化的重要进程中，KenyaEMR（电子病历）系统正在彻底改变全国范围内患者信息的管理和访问方式。这一创新平台旨在简化医疗记录的收集、存储和检索，提高医疗服务的效率。

系统架构与功能

该系统作为一个全面的电子健康记录系统，能够与各种健康信息系统无缝集成。它建立在强大的关系数据库管理系统之上，确保医疗提供者能够轻松实时输入和访问患者数据。

这一能力对于改善患者护理至关重要，因为它支持及时决策和医疗团队之间更好的协调。

KenyaEMR的突出特点之一是能够支持广泛的健康服务，包括HIV/艾滋病管理、妇幼保健和慢性病管理等。

该系统集中管理患者信息，使医疗提供者能够跟踪患者的长期进展，识别趋势，并更有效地实施有针对性的干预措施。

用户友好设计

在架构设计上，该系统充分考虑了用户友好性，使各级医疗工作者都能轻松使用。肯尼亚的卫生合作伙伴和卫生部正在确保工作人员能够充分利用该系统，从而最大化其潜在效益。

专家观点

在最近于内罗毕举行的OpenMRS会议上，内罗毕PEPFAR协调员Brian Rettman指出：

“肯尼亚已有超过2,300家医疗机构采用OpenMRS等开源技术进行数字化和服务自动化。”

他进一步强调数字健康技术的作用：

“为我们提供实时数据，帮助识别趋势，精确定位弱势群体，并优化资源以实现最大影响。”

PEPFAR一直是数字健康倡议的战略合作伙伴，并在全国超过2,300个站点部署了KenyaEMR。

肯尼亚卫生总干事Amoth博士也赞扬KenyaEMR是他所称的”以人为中心的护理”的关键推动者：

“以人为中心的护理涉及对个人健康的整体关怀，而不仅仅是治疗他们的疾病。”

Amoth博士补充道：

“OpenMRS实施者应该接受的新常态是，提供服务的医疗机构所有部门都应该完全数字化，这是实现全民健康覆盖的必要条件。”
技术整合与发展

KenyaEMR汇集了各种数字健康解决方案，包括IQCare KEHMIS和IQCare SI（分别由Palladium Group设计用于支持卫生部和基于信仰组织的HIV/艾滋病项目的电子医疗系统）、Ecare（由Eastern Deanery AIDS Relief Program设计和开发用于支持HIV检测和护理治疗的电子病历系统）、Faces OpenMRS（从标准肯尼亚卫生部工具收集HIV护理和治疗数据，包括实时和回顾性数据，目前在基苏木县各站点积极使用）、Ampath AMRS（诊所用于收集和管理患者级数据以进行临床护理、项目报告和研究目的）等。

KenyaEMR在初始阶段主要支持HIV/艾滋病项目，但现在该系统正成为所有医疗记录需求的支柱，也是实现全民健康覆盖的关键要素。

国际比较

根据2024年7月的Market.us媒体报告，美国的EMR解决方案采用率高达91%，法国和德国均达到88%。加拿大采用率为86%，瑞士有70%的初级保健医生使用EMR系统。

相比之下，肯尼亚仍然落后，只有2,300多家医疗机构使用EMR。然而，这仍然使肯尼亚成为非洲大陆的早期采用者之一，并预示着未来几年EMR采用率将呈指数级增长。

KenyaEMR确实是医疗保健领域的游戏规则改变者，有望提高全国医疗机构的护理质量并简化运营。

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⏰ 发布时间: 2024年09月17日

【尼日利亚拉各斯】电子病历：尼日利亚医疗系统的革命性变革

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【编者按】

在数字化浪潮席卷全球医疗领域的今天，尼日利亚仍深陷纸质医疗记录的困境。本文揭示了传统记录方式对医疗效率与患者安全造成的双重挑战，并透过行业专家视角，指出现代化转型已非选择题而是必答题。这场医疗信息管理革命，将直接关乎数百万人的生命健康权益。

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纸质记录的挑战

在尼日利亚，无论是政府还是私营医疗机构，仍然依赖纸质记录来记录患者信息，包括病史、诊断、治疗和处方。
虽然这一系统已沿用数十年，但它存在显著缺陷，阻碍了效率并对患者护理构成风险。向电子病历（EMRs）的转变不仅是现代化的问题，更是改善医疗服务的必然要求。

专家观点

倡导这一变革的主要声音之一是Donolush Healthcare Solutions的杰出公共卫生专家和EMR先驱Osayamen Igunma博士。
作为数字健康创新的开拓者，Igunma博士在尼日利亚各种医疗环境中成功整合EMR系统方面发挥了基础性作用。他的创新工作显著提升了患者数据管理、服务效率和医疗连续性。

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在最近于拉各斯维多利亚岛举行的尼日利亚医疗质量协会（SQHN）年度会议上，Igunma博士分享了纸质记录带来的紧迫挑战的见解。

“纸质医疗记录体积庞大、难以检索且容易损坏，”他解释说。”在医院翻新、管理不善或火灾等危机期间，这些记录经常永久丢失，导致患者病史碎片化。此外，在人工系统中搜索患者档案可能耗时，导致治疗和决策延迟。”

他进一步强调，纸质记录的物理体积也导致存储管理效率低下，占用了本可用于医疗用品或额外患者护理服务的宝贵空间。

电子病历的优势

相比之下，电子病历可以快速访问患者信息，显著减少诊断和治疗延迟。与可能丢失或损毁的纸质记录不同，电子病历可以安全备份并从多个位置检索。

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Igunma博士还指出，虽然EMR系统的初始设置需要大量投资，但它显著降低了与纸张、印刷和存储相关的长期成本。

“医生可以更有效地跟踪患者病史，从而做出更明智的治疗决策并保持护理连续性。”
政策建议

为了最大化EMR的影响，Igunma博士倡导制定和执行鼓励数字记录保存的政策，同时确保数据隐私和安全。此外，他呼吁为医疗专业人员提供有针对性的培训，以优化这些系统的使用，从而提高效率和患者治疗效果。
随着尼日利亚医疗行业的持续发展，像Igunma博士这样的专家正在推动关键对话并倡导变革性解决方案。他对医疗数字化的贡献展示了他对改善公共卫生和患者安全的坚定承诺。

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⏰ 发布时间: 2023年09月28日

【亚太和中东地区】2023年亚太和中东医疗旅游：法律、伦理与领导力趋势

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【编者按】

随着医疗成本持续攀升，医疗旅游正成为全球健康产业的新趋势。本文揭示了亚太和中东地区如何凭借优质医疗资源与技术创新，为国际患者提供高性价比的医疗服务。这一现象不仅反映了全球医疗资源的重新配置，也预示着数字医疗技术将重塑未来就医体验。

医疗旅游市场概况
“医疗旅游在美国人中越来越受欢迎，这主要受到国内医疗费用高昂以及国外提供高质量、成本效益高的医疗服务等因素的推动。”

MarketsandMarkets的分析师强调了2023年亚太和中东地区医疗旅游的显著增长。这些地区的国家凭借先进的医疗设施、熟练的医疗专业人员和负担得起的医疗服务吸引了医疗游客。报告还提到了技术在提升医疗旅游前景方面的作用，人工智能、机器人技术、远程医疗、数字健康记录以及数字平台和应用程序等进步改善了整体患者体验和治疗效果。

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哪些国家是利润丰厚的医疗旅游市场？

由于先进的医疗设施、熟练的医疗专业人员和成本效益高的治疗选择，一些国家已成为利润丰厚的医疗旅游市场。以下是一些关键市场：

Sustainable Digital Transformation & Industry 4.0
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Future of Utilities with Thomas Birr from E.ON
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⏰ 发布时间: 2023年07月17日

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