电子病历

Manav Dave正在帮助提高新斯科舍省的医疗效率。作为新斯科舍省卫生局东部区域的实践协调员和初级医疗协调员，他专注于优化工作流程和技术，使初级医疗提供者能够更轻松地为患者提供支持。

在金斯顿纪念社区健康中心，Manav在电子病历方面的专业知识改变了团队的工作方式。该中心的社区参与和公共关系经理Josie Robinson描述了他工作的影响：

当Manav最初接触诊所时，人们常常对他的帮助方式持怀疑态度。他说：

随着时间的推移，Manav通过展示自己的能力并证明其他诊所如何从他的专业知识中受益，建立了信任。

在金斯顿纪念中心建立信任后，Manav与初级医疗团队密切合作，识别挑战并寻找解决方案。他的关键贡献之一是创建了一个三步追踪系统，用于患者转诊至社会项目，如跌倒预防、遗产规划、记忆护理和步行小组。

Josie表示：

该诊所计划使用Manav帮助追踪的数据申请省级和联邦拨款，以便扩展服务。

除了数据追踪，Manav还为诊所运营引入了节省时间的解决方案。在另一个初级医疗诊所，管理员需要手动将缺席预约记录到第三方系统中，这是一个耗时的过程。

Manav在电子病历中开发了一个侧边栏，自动追踪缺席情况，使管理员能够立即看到所有必要信息，无需额外步骤。

Manav认为，改变对技术的看法与实施新系统同样重要。许多医疗提供者将数字工具视为障碍而非资产。

Manav来自印度，获得计算机工程学士学位后，来到加拿大在圣弗朗西斯泽维尔大学完成计算机科学硕士学位。在学习期间，他在医疗机构工作，先是在圣玛莎地区医院担任内部保安，后来在心理健康和成瘾住院部担任精神病学护理员。这些经历让他深入了解医疗提供者面临的挑战，以及如何利用技术提高效率。

Manav迅速强调他的成功是集体努力的结果：

通过与诊所团队建立信任并理解他们的需求，Manav弥合了技术与医疗服务之间的差距，确保系统为提供者服务，而不是与他们作对。定制解决方案，如自定义仪表板和自动追踪工具，使临床医生能够减少文书工作时间，更多地专注于患者护理。

Robinson总结道：

作为其优化的患者就诊流程系统的一部分，这家三级医院实施了运行多种AI技术的自助服务终端，整合了各种登记步骤。
该系统具有AI人脸识别功能，用于识别和确认患者身份；AI症状检查器，初步筛查患者病史并将其转诊至合适的科室或诊所；以及用于自动保险验证的机器人流程自动化。该系统还可以获取患者收集个人数据的电子同意书，并发放电子就诊单以跟踪服务状态。
同时，曼谷医院的体检部门——健康设计中心（HDC）也从人工患者队列分配转变为数字系统。
其护士现在可以监控和管理患者队列，状态通过移动渠道和部门的电视屏幕传递给患者。该系统配备了一个AI，用于跟踪服务状态并建议重新利用房间以缓解某些区域的人流。

HDC现在可以发送电子表格，患者甚至可以在去医院之前填写。AI会评估这些表格的健康风险，然后推荐合适的体检套餐。
该部门的AI副驾驶处理患者的检查清单、等待时间、预约和临床优先级，以推荐最佳的检查顺序。

HDC每天管理200至300名患者，每位患者都有不同的体检套餐、程序和时间。借助AI，工作人员花费更少的时间通知患者等待时间和后续步骤，并回答重复性问题。等待时间较之前的人工系统减少了一半。

近年来，作为数字化转型计划的一部分，泰国的私立医院运营商越来越多地投资和采用数据及数字技术。
位于曼谷北部城市那空沙旺的私立三级医院Srisawan Hospital最近寻求GE HealthCare和InterSystems的帮助，以数字化其资产和人力资源管理，并在其曼谷分行安装集成的HIS。
为了证明其在EMR技术使用方面的成熟度，私立Principle Healthcare Group旗下的Princ Hospital Suvarnabhumi接受了HIMSS电子病历采用模型第7阶段的评估。它目前是泰国唯一获得此最高验证的医院，该验证于今年年初获得。