【编者按】
产品质量是企业发展的生命线。本文从实践角度出发，系统阐述了产品发布后的质量监控机制，并深入剖析了优质产品对品牌建设的六大价值维度。在当前消费升级的背景下，这些洞见为企业持续提升产品力、构建品牌护城河提供了切实可行的路径参考。
产品发布后的持续质量评估
产品发布后，需要持续评估产品及其流程以保持稳定的质量。考虑聘请质量检查员来监控质量下降情况，从产品包装、物理外观到功能进行全面评估。利用他们的检查报告来确定需要改进的地方。
提升期望：产品质量影响品牌的6种方式
通过关注产品质量来提高客户留存率、建立品牌信任并提升投资回报率。
产品质量可以决定您品牌的成功和盈利能力。事实上，当德勤调查消费者为何从特定品牌购买时，”质量”在高达86%的情况下被列为前三大原因之一。
然而，定义”质量”可能是主观的。对某个消费者来说质量很高的产品，对另一个消费者来说可能质量较低。关键是了解目标市场的具体需求和偏好。
什么是产品质量？
产品质量描述了产品满足用户标准的能力。然而，根据JEM Accessories产品开发与设计高级副总裁Jennifer Garrett的说法，定义”质量”通常取决于产品类型。
“如果是一个没有用户界面技术的简单产品，那么材料绝对对产品质量影响最大，”Garrett告诉我们。”但如果是一个智能手机或科技产品，那么绝对是用户界面。”
以下是评估产品质量时需要考虑的一些问题：
它能解决问题吗？
如果产品不能解决或改进某些问题，它就不会存在。它解决设计问题的程度有助于确定其质量。
它易于使用吗？
高质量的产品不应该使用复杂。客户不应该花费太多时间试图弄清楚如何组装或操作它。
它是否精致？
颜色、尺寸、字体（如果适用）和其他设计元素应该协调一致。产品在任何方面都不应该显得廉价，并且对用户来说应该是舒适的重量。
它高效吗？
产品不仅应该完成任务，而且应该高效地完成。换句话说，它应该快速交付，并且需要消费者付出最少的努力。
它是否针对您的客户量身定制？