【编者按】
在医疗美容行业数字化转型的浪潮中，软件系统的专业化适配成为提升运营效率的关键。Moxie Suite以医疗水疗中心为核心场景，通过定制化电子病历与一体化管理功能，精准解决了该领域长期存在的系统冗余、操作复杂等痛点。其将患者管理、金融服务等模块有机整合的创新实践，不仅体现了垂直领域SaaS服务的深化趋势，更为行业提供了降本增效的数字化范本。
软件系统支持
除了提供指导外，Moxie还为医疗水疗中心业主提供名为Moxie Suite的软件，该软件包含电子病历功能，通过名为Moxie Balance的功能帮助他们管理患者记录、结账、支付和嵌入式银行服务。
“电子病历部分专门为医疗水疗中心定制，因为许多机构使用为整形外科医生设计的软件，其中包含他们不需要的功能且过于复杂，”弗里德曼说。
行业背景
像肉毒杆菌这样的治疗正变得越来越普遍，刺激了医疗水疗中心数量的增长。这些中心由注册护士等认证提供者提供肉毒杆菌、静脉补水和激光治疗。然而，开设医疗水疗中心可能是一个漫长且昂贵的过程。
商业模式
Moxie希望通过其”一体化商业模式”使这一过程更容易，为提供者提供指导、获得折扣供应品的机会以及电子健康记录/销售点软件套件。迄今为止，Moxie已帮助启动了100多个医疗水疗中心地点。
融资情况
这家初创公司今天宣布已筹集1570万美元，由SignalFire和Boulton & Watt领投。它目前在七个州运营，部分资金将用于在全美扩张。
创始人背景
在去年推出Moxie之前，联合创始人丹·弗里德曼创办了一家名为Thinkful的在线教育企业，帮助成年人学习新技术技能并转向软件工程、数据分析和营销职业。该公司于2019年被Chegg收购。
客户群体
Moxie的许多客户是在医院系统中感到职业倦怠的注册护士。他们中大多数是女性，一半是有色人种女性。
“我将Moxie视为Thinkful目标的延续，即’帮助中低收入美国人实现美国梦，帮助他们找到向上流动的轨迹’，”弗里德曼告诉TechCrunch。
根据行业协会AmSpa的数据，开设医疗水疗中心的平均成本为163,000美元。弗里德曼表示，通过Moxie开设的地点通常启动成本不到30,000美元。
市场痛点
弗里德曼对医疗水疗领域产生兴趣是因为他有一个朋友在医疗水疗中心担任注射师，并想开设自己的中心。但这个过程花了几个月时间且极其昂贵，尽管他已经有愿意跟随他到新地点的忠实患者。Moxie团队开始与医疗水疗中心业主交谈，了解他们遇到的问题，并看到了可以解决的痛点。
“开设医疗水疗中心的传统方式是咨询律师，仅构建业务结构就要花费10,000到25,000美元，”弗里德曼说。
医疗水疗中心业主（根据所在州的规定，可能包括注册护士、执业护士、医师助理和医生）需要找到医疗总监，并建立法律文件、政策和程序。除此之外，还需要找到实体位置、建立技术系统和网站、采购供应品并发展品牌。Moxie采访的医疗水疗中心业主表示，这个过程通常需要大约六个月。
服务流程
弗里德曼表示，Moxie可以将这个过程缩短到30到60天。每个通过Moxie开设医疗水疗中心的人都会与一位入职经理联系，他们每周会面一到两次。在他们的地点开业后，他们会与一位成功经理匹配，该经理通常具有担任医疗水疗中心区域经理的背景。
供应链优势
医疗水疗中心业主最大的开支之一是供应品，Moxie通过与一些美国最大的医疗水疗供应商合作建立全国账户来提供帮助。由于大规模采购，Moxie的客户可以获得优惠价格，这有助于他们更有效地与大型连锁店竞争。
业绩表现
弗里德曼表示，Moxie表现最好的业主每年收入超过100万美元，利润率高于40%。达到这个水平的人通常全职经营他们的医疗水疗中心，但Moxie也与工作时间较少的业主合作，约一半的地点兼职运营。
盈利模式
Moxie通过启动费盈利，大部分收入来自销售分成。
“我们的模式确保了我们与合作伙伴的利益一致，”弗里德曼说。”他们成功时我们就成功了。”
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⏰ 发布时间: 2023年10月01日
