会员增长

新氧国际公司最近的财报电话会呈现出复杂的情绪，既突出了显著成就，也指出了明显挑战。公司在医美服务方面展现出显著增长和强劲的用户参与度，得益于成功的产品发布。然而，这些积极进展被预约服务收入和医疗产品销售的下滑以及净亏损增加所抵消，显示出公司面临的问题领域。

新氧国际获得人民日报对其在行业中示范作用的认可，特别是在供应链运营、透明定价和合规管理方面。这一认可凸显了行业从营销驱动向信任驱动实践的更广泛转变，使新氧成为制定新标准的领导者。

公司报告医美服务收入同比大幅增长304.6%，达到1.836亿元人民币。这一令人印象深刻的增长归因于品牌医美中心的扩张，巩固了新氧在市场的强势地位。

会员运营显著增长，认证用户访问量增加近4万，环比增长36%。此外，新增核心会员超过1万，环比增长40%，为医美中心业务收入贡献了高两位数的百分比。

Miracle PLA第3版的发布取得了巨大成功，首批5000台设备迅速售罄。由于产品的重大升级和具有竞争力的价格深受消费者欢迎，预计将进行大规模补货。

展望未来，新氧计划到2025年将中心数量扩展至50家。公司正专注于获客效率、数字化和AI能力，以推动进一步增长和运营效率，为持续成功奠定基础。

尽管在其他领域取得了积极进展，但预约服务收入出现下滑，降至1.172亿元人民币，同比下降34.5%。这一下滑归因于平台医疗服务提供商数量的减少，这是公司需要应对的挑战。

医疗产品和维护服务的销售也面临下滑，收入降至6700万元人民币，同比下降25%。这一下降主要由于曼谷设备订单量的减少，凸显了该领域需要进行战略调整。

财务挑战明显，公司报告净亏损6430万元人民币，而去年同期净利润为2050万元人民币。这一增加的净亏损凸显了新氧需要克服的财务障碍。

在前瞻性指引中，新氧国际概述了雄心勃勃的增长目标和战略计划。公司报告本季度总收入为3.86亿元人民币，同比增长4%。医美服务收入预计将显著增长，2025年预测在2.16亿至2.26亿元人民币之间。公司计划开设至少35家新的医美中心，重点布局四线和二线城市，同时强调数字化和AI以提升服务交付和用户体验。

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到2025年，我们将达到50家中心。我们的目标是专注于客户获取效率和用户基础增长，奠定坚实基础。随着业务规模扩大，我们将进入新的发展阶段，更多地依赖数字化和AI能力来复制服务流程。这将推动行业常见瓶颈的突破，为下一阶段更广泛的扩展提供支持。明年新开设的中心数量将与先前计划保持一致，不会少于35家。我们将保持中心开设的整体节奏平衡，按季度推进，确保每个新中心在成立后快速进入运营阶段。

净亏损 — 新氧国际净亏损为6430万元人民币，而2024年同期净利润为2050万元人民币。

信息及预约服务收入下降 — 信息及预约服务收入同比下降34.5%至1.172亿元人民币，主要由于订阅平台服务的医疗服务提供商减少。

医疗产品及维护服务销售下滑 — 医疗产品及维护收入同比下降25%至6700万元人民币，归因于曼谷设备订单量减少。

新氧Prime及其他服务收入减少 — 其他服务收入同比下降67.6%至1890万元人民币，主要由于新氧Prime业务下滑。

总收入 — 3.86亿元人民币，同比增长4%，主要反映品牌医美中心的扩张。

医美治疗服务收入 — 1.836亿元人民币，同比增长304.6%，超出公司指引上限，由品牌医美中心扩张推动。

会员增长 — 认证访问量增长近4万，环比增长36%，包括超过1万名新核心会员，环比增长40%。

复购客户指标 — 复购客户收入达1.2亿元人民币，环比增长32%，占医美治疗服务收入的65%；复购客户认证治疗租赁量同比增长四倍至5万。

Miracle PLA第3版表现 — 首批5000台快速售罄，56%买家支付4999元促销价；计划11月下旬补货。

现金及短期投资 — 截至2025年9月30日为9.428亿元人民币，归因于品牌医美中心投资增加。

治疗服务收入展望 — 2025年指引为2.16亿至2.26亿元人民币，较2024年同期增长165.8%至178.1%，基于品牌医美中心战略。

中心扩张计划 — 预计年底中心总数达50家；计划明年至少新开35家中心，扩张重点在四线城市，选择性进入二线城市。

合规框架 — 六支柱合规管理体系覆盖合规、风控、监管、内审、医疗服务交付和信息安全部门，合规率低于1%，用户问题平均响应时间不到两小时。